“物业公司又没把垃圾收拾干净！”

“房屋漏水，还催我交物业费？”

你住的小区，

是否出现过以上情况？

对物业公司服务不满意，

可以拒交物业费吗？

no！no！no！

家住某小区的业主小李，因不满物业公司的服务态度，连续2年未交物业费，物业公司多次催缴无果，将小李诉至法院。

小李认为，物业公司服务不到位，对此十分不满，但未提供相应的证据证明。

法院经审理后认为，物业服务是一个长期、动态的过程，并且物业服务包含了诸多内容，小李不能因为其中某项服务有瑕疵就全盘否定物业公司的整个服务工作。小李既然是小区业主，也享受了物业公司的服务，理应付清相应的物业费用。

因此，即使业主对物业公司的某项工作不满意，也不能以逃避、推迟缴纳物业费来消极应对！

那么当我们对物业公司确有意见的时候，又该如何维护自身合法权益呢？

向业主委员会反映相关问题，由业主委员会负责督促整改；

业主委员会督促整改无效，可到住建局等相关部门进行投诉；

平时注重收集相关客观证据，必要时利用法律武器维权。

【普法问答】

房子未入住，为何要交物业费？

物业服务是针对全体业主的，具有共同性。物业是着眼于提高整个小区的居住环境的，包括对于小区的公共部门的清洁、绿化、维护等工作，单个业主称自己没有享受或者说没必要享受小区物业服务，不能作为拒交物业费的抗辩。

业主并未与物业直接签订物业服务合同，为何要交物业费？

小区物业服务合同一般是小区业主委员会代表小区全体业主与物业公司签订，因此，物业公司按约提供物业服务后，业主就应当缴纳物业费。

业主房子漏水怎么办?

（1）房屋质保期内，由开发商来负责维修；

（2）房屋质保期后，因使用年限较长等自然原因出现的屋面、墙面（公共部位）渗水、漏水等问题，维修资金进行维修。如果没有筹集专项维修资金的，相关业主分摊费用维修；

（3）业主不能以非因物业服务造成的房屋专有部分损害为由，拒绝缴纳物业费。

小区存在业主私搭乱建，物业有权拆除吗？

无权拆除。小区内如果业主共有部分存在私搭乱建，物业公司仅有协助管理义务，如通知私搭乱建者拆除，同时向执法部门予以反映，但物业并不具备行政执法权，即无权拆除私搭乱建。

小区噪声污染怎么办？

业主委员会、物业可要求行为人立即停止噪音污染。业主或其他行为人拒不履行相关义务的，可向有关行政主管部门报告或者投诉。

【法官寄语】

当业主与物业公司发生矛盾时，一定要采取正确、合法的措施保障自身权益：

一、积极与物业公司沟通，避免采取拒交物业费等消极方式。

二、及时将问题反映给业主委员会、住建局等相关部门。

三、学会分辨侵权责任人，及时通过法律途径向开发商或侵权人主张权利，不能不分缘由将全部责任归咎于物业服务企业。

四、如若进入诉讼程序，双方均应主动向法院提交相关客观证据，避免躲避送达、缺席庭审的方式进行处理。