打官司，立案材料缺漏怎么办？对案子具有管辖权的法院，但人在外地，路途遥远又该怎么办？近年来，点军区法院持续推进立案工作机制创新，致力于打造“一网通办”、线下“一站服务”的集约化诉讼服务机制，不断满足人民群众对立案工作的新需求新期待。

“容缺”机制让立案更简单。进一步简化网上立案程序，建立网上立案容缺受理机制，制定出台《网上立案容缺受理机制实施细则（试行）》，对于非必要性、非紧急性的案件，先收下当事人已有的材料，一次性告知所需补充材料，由其事后邮寄给首次接待或办理的窗口工作人员，补齐全部材料后予以正式立案，并依据各类案件不同受理要求制定详尽的可容缺材料清单，进一步细化容缺受理的操作指引。自推行网上立案容缺受理机制以来，网上立案数逐步大幅增长，今年1月至10月已实现网上立案 700件。

跨层跨域让立案更便捷。设立跨域立案服务窗口，公示跨域立案工作方法和服务流程，张贴“移动微法院”微信小程序二维码，配备诉讼服务智能自助终端一体机，专人负责，实时办理，即时答复。建立完善跨层级、跨区域协作立案平台，由专司网上立案人员通过在线阅读、电话等方式查阅起诉材料，对符合立案条件的在当日及时将案件转入内网审判业务数据库，同时将立案结果告知申请人，并通过网上立案平台将《诉讼费缴纳通知书》及《受理案件通知书》送达申请人。

适老服务让立案更暖心。优化适老诉讼服务便民设施，设立适老诉讼服务“绿色通道”，开通老年人安检“绿色通道”，在诉讼服务大厅设置“老年人优先”服务窗口，优先审核办理业务，减少老年人排队等候时间。针对赡养、继承等老年人人身权益案件坚持“快立、快审、快结”原则。建立适老诉讼服务辅导机制，配备专门引导人员对来院老年人进行“一对一”诉讼辅导，按需提供“全流程陪办引导”，做好咨询解答、协助填表、自助设备操作等便利化帮助，对无法流利使用普通话的老年人，采用“方言模式”提供服务，减轻老年人诉累。