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践行司法为民:点军区法院积极推行执行“一站式”办理

2023-05-05 10:15
来源: 本院
作者: 本院

为严格贯彻落实最高人民法院《关于深化执行改革健全解决执行难长效机制的意见》精神,点军区人民法院多措并举打造执行一站式”办案平台,为当事人提供“一站式”执行服务。

第一,建章立制,指导执行工作

点军区人民法院研究制定《点军区人民法院执行案件流程实施细则》《点军区人民法院执行案件繁简分流规定》《点军区人民法院一站式执行事务服务窗口建设方案》等文件,为集约事务办理和监督管理案件提供规范指引。研究制定《执行一站式办案范围》等工作指引并张贴上墙,方便当事人了解执行程序。  

第二,打造平台,实现执行事务“一站式”办理

点军区人民法院执行服务中心设有3个窗口:咨询服务窗口、终本管理窗口、执前督促窗口。覆盖执行工作各环节的工作事项,实现 “事务性工作一站式办理,程序性事项一次性告知”,通过对外“一站式”贴心服务、对内一体化高效运转,有效提高工作效率。

一是案件“一站式”受理。接受当事人对执行案件立案的咨询,指导当事人使用线上立案,办理时限为当日。对于不符合形式要件的,一次性全面告知应当补正的材料和期限。对涉民生等重点案件,开通绿色通道尽快立案。

二是进程“一站式”查询。当事人提交执行立案材料后,案件是否已立案、立案后具体承办人分配及承办人联系方式、被执行人财产处置进展等涉及执行进程的问题,均可在执行服务中心“一站式”查询。

三是诉求“一站式”回应。为破解当事人反映的执行法官“见面难”问题,点军法院执行局安排名经验丰富的承办法官在法官值班室与当事人面对面交流案件、办理执行案件。当日值班执行法官对来访人反映的问题,能够当场解决的当场解决,不能当场解决的进行登记,责成相关承办人及时联系当事人承办处理。

四是 预约“一站式”办理。为方便当事人办理执行事务,开通0717-6672030执行专号。当事人可以一键申请恢复执行、续封、续冻等事项,同时约见法官、留言法官等,实现当事人少跑路,为群众分忧解难。

第三,践行为民宗旨成效明显

实行执行一站式机制以来,点军区法院执行局共接待当事人共38人,涉及案件40件,切实做到为群众办实事,提升群众司法满意度。